قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی ماهور بیوتی
*به خانواده بزرگ ماهور بیوتی خوش آمدید!
بسیار خوشحالیم که برای مراقبت از زیبایی و سلامت خود، ما را انتخاب کردهاید. استفاده شما از خدمات وبسایت «ماهور بیوتی» به معنای پذیرش این قوانین است. لطفاً برای تجربهای لذتبخش و خریدی مطمئن، لحظاتی را صرف مطالعه موارد زیر کنید:
۱. ثبتنام و حساب کاربری
– هنگام ثبتنام، لطفاً اطلاعات خود (مانند نام و شماره تماس) را بهصورت دقیق وارد کنید تا در فرآیند ارسال سفارش با مشکلی روبرو نشویم.
– حفاظت از رمز عبور حساب کاربری بر عهده شماست؛ ماهور بیوتی هم تمام تلاش خود را برای امنیت دادههای شما به کار میگیرد.
۲. ثبت و پردازش سفارش
– ماهور بیوتی در تمامی روزهای هفته و ۲۴ ساعته پذیرای سفارشهای شماست. پردازش سفارشها در اولین ساعات کاری پس از ثبت، آغاز خواهد شد.
– در صورت بروز مشکل در موجودی نهایی کالا، مبلغ پرداختی شما ظرف حداکثر ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حسابتان بازگردانده خواهد شد (هرچند تمام تلاش ما این است که همیشه ویترین بهروزی داشته باشیم!).
۳. قیمتگذاری و پرداخت
– قیمتهای درج شده در سایت نهایی هستند. هزینههای جانبی مانند بستهبندی و ارسال، با توجه به روش انتخابی شما، در فاکتور نهایی جداگانه محاسبه میشود۴. شرایط ارسال کالا
– ارسال سفارشها از طریق [پست پیشتاز/تیپاکس/پیک] انجام میشود. زمان تحویل تقریبی است و ماهور بیوتی مسئولیتی در قبال تاخیرهای احتمالی شرکتهای حملونقل ندارد، اما همیشه پیگیر وضعیت بسته شما خواهیم بود.
– لطفاً هنگام تحویل کالا، از سلامت فیزیکی بستهبندی اطمینان حاصل کنید.
۵. سیاست مرجوعی و تعویض (بسیار مهم)
به دلیل ماهیت بهداشتی محصولات آرایشی و بهداشتی، رعایت شرایط زیر برای مرجوعی الزامی است:
– انصراف از خرید:اگر از خرید خود منصرف شدید، تا ۷ روز فرصت دارید کالا را بازگردانید؛ مشروط بر اینکه بستهبندی کالا کاملاً پلمب باقی مانده باشد و هیچگونه استفادهای از آن نشده باشد.
– کالای آسیبدیده یا اشتباه:* در صورتی که کالای ارسالی با سفارش شما مغایرت داشته باشد یا دارای نقص فنی/فیزیکی باشد، لطفاً حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت، به پشتیبانی ماهور بیوتی اطلاع دهید تا فرآیند تعویض با هزینه ما انجام شود. ۶. حفظ حریم خصوصی
ما در ماهور بیوتی مانند یک امانتدار از شماره تماس و آدرس شما محافظت میکنیم و این اطلاعات صرفاً برای اطلاعرسانی تخفیفها و ارسال سفارشهای شما استفاده خواهد شد. خیالتان راحت!
. ارتباط با مااگر سوال یا ابهامی دارید، تیم پشتیبانی ماهور بیوتی با لبخند آماده پاسخگویی به شماست: